Hello，大家好，我們知道對于醫(yī)療類的推廣工作，一直讓廣大的站長們、運營者們感覺到非常頭疼。也可以說每個醫(yī)療公司、醫(yī)院都會采用
百度競價推廣。對于百度競價的燒錢說法，大家是有目共睹的。少則每天幾千，大則每天上萬乃至幾十萬。今天，我有幸請到了某大型整形醫(yī)院運營總監(jiān)來給大家分享一下醫(yī)療類的行業(yè)的競價干貨。
楊總監(jiān)，您好!歡迎您做客《網(wǎng)牛分享》，我是主持人馮東陽，先給廣大的站長朋友們打個招呼，介紹下自己吧!
Yang：大家好，我是楊召鋒，很高興能有機(jī)會給大家分享醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷知識，我本人在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)距今已有10個年頭了吧，05-07年在上海盛大做web開發(fā)程序員，一次偶然的機(jī)會進(jìn)入到上海邦太醫(yī)療投資有限公司之后就一直在醫(yī)療行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作，今天有幸給大家一起分享醫(yī)療行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷知識，我會不遺余力的把我所知道的全部分享給大家。
馮東陽：我們知道，目前在大多醫(yī)院里面，
百度競價外包是重要的一部分，請問：您對百度競價定位有什么看法?
yang：不夸張的講，醫(yī)療行業(yè)的營銷模式影響著各行各業(yè)的營銷模式，從報紙廣告，到音頻廣告，到電視廣告，一直到今天的新媒體廣告，醫(yī)療行業(yè)都是遙遙領(lǐng)先在前。百度競價廣告作為新媒體廣告的一種載體，是目前精準(zhǔn)的一種廣告形式，在沒有出現(xiàn)更加精準(zhǔn)的廣告形式之前，百度競價始終是不可代替的一種媒體。
馮東陽：您覺得目前百度競價的難點在哪里?
Yang:
1. 所掌握知識的全面性，
a) 要了解醫(yī)療專業(yè)知識，
b) 要了解醫(yī)院的特點
c) 了解醫(yī)院擅長的項目
d) 專家的優(yōu)勢
e) 了解競爭對手的情況
2. 用到了多門學(xué)科
a) 為了寫好一個創(chuàng)意，你需要有策劃能力和一定的文筆功底，能清晰表達(dá)自己的思路, 總結(jié)概括能力，果斷決策的能力。
b) 為了做好報表，你需要一定的電腦知識和統(tǒng)計學(xué)的知識。
3. 工作過于繁瑣。
a) 每天關(guān)注關(guān)鍵詞的排名情況。
b) 創(chuàng)意是否吸引人。
c) 是否有惡意點擊。
d) 是否有同行競爭我們的關(guān)鍵詞。
e) 是否有不合適的關(guān)鍵詞匹配到我們的網(wǎng)站。
f) 專題效果是否達(dá)標(biāo)。
g) 報表統(tǒng)計以及報表分析等等。
總之，做競價就像是下象棋，每個人都有自己的一套方法，同一個人在不同的局里面有不同的走法。工作的多變化性，需要掌握知識的全面性，工作的繁瑣性，成為每一個競價工作人員的工作難點。
馮東陽：我們知道到診率是考核競價的一個重要指標(biāo)，您對這方面有什么經(jīng)驗分享給大家的?
yang：到診率只是重要的指標(biāo)之一，它反映的是實際到診人數(shù)和預(yù)約到診人數(shù)的比值，是醫(yī)生專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。除了到診率，還有點擊率，有效對話率,預(yù)約率等，這幾個技術(shù)指標(biāo)環(huán)環(huán)相扣，互相牽制，每一個環(huán)節(jié)出問題，都會影響其他的環(huán)節(jié)。所以我們要做好每個環(huán)節(jié)，為到診率的大化打基礎(chǔ)。
馮東陽：對于百度競價人員應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)問題?
Yang:
1. 根據(jù)自己的工作需要定一個適合自己的工作流程，打印出來，每天照此執(zhí)行。
2. 完整的系統(tǒng)的做好數(shù)據(jù)報表。
3. 養(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣，記錄每天的工作細(xì)節(jié)。
4. 要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
馮東陽：對于惡意點擊競價，有沒有特殊的處理方法?
Yang : 我原來用的方法有2種。
建立不良ip數(shù)據(jù)庫。
1. 查看服務(wù)器日志，發(fā)現(xiàn)不良ip及時過濾。
2. 查看商務(wù)通訪客記錄，發(fā)現(xiàn)不良ip及時過濾。
馮東陽：您是怎么做競價投放預(yù)算?
Yang : 投放預(yù)算要考慮很多的因素，比如：公司財務(wù)的預(yù)算，醫(yī)院的消化能力，客服人員的消化能力，競價人員的能力和技術(shù)人員的能力等。個人認(rèn)為在產(chǎn)出比合理的情況下可以不斷加大投放預(yù)算。
馮東陽：您對百度競價推廣移動端有什么看法和建議?
Yang:智能手機(jī)和平板電腦出貨量的增長，帶來了移動用戶的快速和多樣化的發(fā)展。2014年移動用戶已經(jīng)達(dá)到8.38億，這個數(shù)字是前所未有的，并且每年都有大幅度的提升，對于我們醫(yī)療行業(yè)的營銷人員，要充分抓住這個契機(jī)，實現(xiàn)自己的營銷計劃。
馮東陽：您對目前競價的薪資上有什么看法?
Yang: 競價師是一個新興的崗位，現(xiàn)在市場上人才比較缺乏，相對應(yīng)的工資也就高一些，初級競價師的工資一般在2k-3k元，中級的一般在4k-6k,高級的一般在8k以上。
馮東陽：您平常是如何考核競爭分析師的?
Yang: 有些公司采用底薪制，缺點比較多，一方面留不住人，第二競價師的招聘比較難，從而造成管理成本的增加，所以對競價師的薪資體系一般都是底薪+提成。
提成部分采用KPI考核的方法，制度一些技術(shù)指標(biāo)比如消費，ip量，pv量，有效對話量，有效對話成本等，達(dá)到指標(biāo)就有獎，低于指標(biāo)就扣，從而促進(jìn)員工的積極性。
馮東陽：您對百度競價的未來走勢有什么看法?
Yang：剛才講個百度競價是一種新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，它的營銷模式屬于精準(zhǔn)營銷，投資小回報大。短期內(nèi)是互聯(lián)網(wǎng)上流行的營銷渠道。相比網(wǎng)絡(luò)其他營銷推廣方式，我更看好百度未來的競價趨勢。
馮東陽：有什么鼓勵的話要對這些競價人員說的嗎?
Yang：各位優(yōu)秀優(yōu)秀的競價師，恭喜你們選擇了一個新興的崗位，這個工作也許沒有辦法改變你的人生，但是絕對會給你的生活帶來改變，請相信自己的選擇，沉下心來做進(jìn)去，相信在以后的職業(yè)生涯中無論是職位晉升還是薪資提升，都會受益于這份工作，謝謝大家。
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