企業(yè)通常會(huì)犯2個(gè)錯(cuò)誤。其一，不知道自己的定位是什么。其二，不知道自己的粉絲在哪里。其中，不懂得自己的定位是個(gè)大問題，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，連自己的定位都沒有搞清楚，又該怎么搞定眾多的競爭對手以及眾多的潛在客戶。

　　1、首先你是怎樣的商務(wù)模式

　　你是選擇做B2C、B2B還是C2C呢?這種模式的選擇直接決定了你不是是直接的面對終的消費(fèi)者。

　　如果你選擇B2C的商業(yè)模式，就代表著你選擇了直接面向消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，就像是星巴克、還有小米手機(jī)的銷售模式一樣，所以關(guān)注企業(yè)微信的粉絲就可能是眾多的直接的潛在的消費(fèi)者。

　　如果你選擇了B2B的商業(yè)模式，就像是科通芯城，專門為中小企業(yè)提供IC電子元件的，那么中小企業(yè)就是他們的直接客戶，還有，英特爾處理器也是這種B2B的模式。所以，這個(gè)模式下它的微信用戶應(yīng)該是銷售代理或者是中間商等等。這類商業(yè)模式有些是不需要做微信公眾賬號(hào)的，可能他只需要一個(gè)普通的微信號(hào)把眾多的區(qū)域經(jīng)銷商聯(lián)系起來即可。

　　2.、還有你的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容是什么

　　粉絲在剛開始關(guān)注你的時(shí)候只知道你這是一個(gè)企業(yè)的賬號(hào)，如果用戶選擇長期的關(guān)注并接受信息肯定是因?yàn)槠髽I(yè)推送的產(chǎn)品信息或者是服務(wù)能夠?yàn)橛脩魩碛杏玫膬r(jià)值，并不是因?yàn)槠髽I(yè)的微信公共賬號(hào)會(huì)講笑話或者是做其他的沒用的活動(dòng)。

　　所以粉絲長期的關(guān)注一個(gè)企業(yè)賬號(hào)肯定與企業(yè)自身的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)。所以企業(yè)能夠明白這一點(diǎn)就會(huì)反省自己，為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)。