企業(yè)網(wǎng)站如何才能提升客戶(hù)的回訪率呢?因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容上有局限性，用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站，一般都有兩種情況：一種是有產(chǎn)品需要的，一種是想通過(guò)網(wǎng)站來(lái)解決產(chǎn)品問(wèn)題的。這兩種無(wú)論是哪一種情況用戶(hù)在解決問(wèn)題后都很難再回訪了。用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站，某一個(gè)原因就是為了尋找某個(gè)商品問(wèn)題的解決方案，那么我們?cè)撚檬裁捶椒▉?lái)留住用戶(hù)呢，下面就來(lái)詳細(xì)了解下。

　　1、行業(yè)的整理資料

　　企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)來(lái)我們的網(wǎng)站要么解決產(chǎn)品問(wèn)題，要么有產(chǎn)品需求，都是為了解決商品存在的問(wèn)題。如果企業(yè)網(wǎng)站有行業(yè)商品資料的一個(gè)總結(jié)或者列表出來(lái)。這也許可以吸引客戶(hù)進(jìn)行二次回訪。我們做好網(wǎng)站之后不能放在那里不管，要經(jīng)常更新商品信息、企業(yè)新聞資料這些對(duì)客戶(hù)的吸引力也是很大的。如果你的網(wǎng)站都是幾十天之前的新聞和動(dòng)態(tài)，肯定沒(méi)人愿意來(lái)。用戶(hù)是需要看到近新的信息的。

　　2、創(chuàng)建論壇系統(tǒng)

　　如果企業(yè)有能力的話可以創(chuàng)建一個(gè)論壇系統(tǒng)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上用戶(hù)和用戶(hù)之間要額可以進(jìn)行交流，這樣做無(wú)疑增加了客戶(hù)的歸屬感，如果在這個(gè)平臺(tái)上有自己欣賞的人和事他肯定還會(huì)再來(lái)的。慢慢的就形成一個(gè)良性循環(huán)。回訪率必然會(huì)上去。

　　3、知識(shí)問(wèn)答是一個(gè)很好的互動(dòng)平臺(tái)

　　知識(shí)問(wèn)答這個(gè)方面很多網(wǎng)站都沒(méi)有考慮到，這是一個(gè)非常好的方式，和客戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，每次遇到問(wèn)題都可以來(lái)你的網(wǎng)站解決，不知不覺(jué)中就給你的網(wǎng)站帶來(lái)了回訪率。知識(shí)問(wèn)答不僅僅是單純的留言形式，還要有專(zhuān)門(mén)解決問(wèn)題的人，這樣才能起到一個(gè)互動(dòng)的效果。網(wǎng)站用戶(hù)回訪率肯定會(huì)提升。

　　用戶(hù)回訪的原因

　　1、有的用戶(hù)需要推廣自己的博客或者網(wǎng)站，有可能來(lái)到網(wǎng)站發(fā)布廣告之類(lèi)的。

　　2、為了解決某個(gè)問(wèn)題。

　　3、吸引眼球博得關(guān)注

　　4、真的有意愿交流的用戶(hù)

　　5、想了解企業(yè)的客戶(hù)真

　　要想留住客戶(hù)，在建站的時(shí)候首先就先要從用戶(hù)的角度出發(fā)去思考和設(shè)計(jì)，不管是哪一類(lèi)的用戶(hù)回訪，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)重要的就是要留住客戶(hù)，可以在內(nèi)容上盡量的充實(shí)一點(diǎn)，只有這樣網(wǎng)站才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)存活下去。